在线客服即时咨询

当前功能只在v5.4或5.4以上的版本中才有


先来两个预览图:

下面这个是客服在电脑上登录了千牛.接待用户的图片


下面这个图片是用户在PC上访问,和网站客服在线聊天的图片


下面这个是用户在APP端,和网站客服在线聊天的图片







使用方法如下:


使用前请确定你已申请了百川的权限.且开通了云旺IM权限 并在网站后台->站点配置->采集配置->百川appkey和百川secretKey中填写了正确的appkey


1,登录百川控制台 http://console.baichuan.taobao.com/applications.htm

2,选择你要使用的应用

3,点击API申请

4,申请openim权限.

5,进入 我的产品后台

6,找到 百川云旺客服 申请开通 如下图:

7,开通后, 再点击 百川云客服,点击 进入后台

8,申请一个全新的淘宝账号. 请仔细查看下面说明.全部通过后,再进行第9步.

 注:(收验证码需要电脑登录千牛,必须使用定制版的千牛下载地址: http://www.taobao.com/market/work/qn_mubai_01.php )


然后对接的URL地址为/?m=im&a=plugin&

通讯的类型选   

密钥自己设置,和后台对应

个性化插件URL为 /?m=im&a=right_bar 也可以留空



有问题请在QQ群中咨询.免费开源的产品,技术员只接受BUG咨询(需供网址,截图),个人使用问题请在QQ群中讨论.



到此为止,基础的在线客服就配置完成.


免费版程序只提供基础的在线客服聊天功能,授权版,或是有带优淘APP版版本,我们免费提供并安装高级版功能.

高级功能如下: 提供如下图的功能,侧边栏增加,有用户浏览记录,用户信息,以及当前用户正在浏览的商品






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